Videosprechstunde mit RED connect – Patient
Für die Durchführung der Videosprechstunde greifen wir auf die Software RED Connect zurück. Die Verwendung der RED Connect Videosprechstunde als Patientin oder Patient ist ganz einfach. Voraussetzung ist, dass Ihre Ärztin oder Ihr Arzt einen Termin eingerichtet und Ihnen einen Zugangscode gegeben hat.
Mit der Nutzung der Videosprechstunde erklären Sie sich mit den Datenschutzbedingungen der Medical Systems GmbH einverstanden.
Technische Voraussetzungen
Vor dem Beginn sollten Sie prüfen, ob Ihr Rechner, Tablet oder Mobiltelefon die technischen Voraussetzungen erfüllt:
- Ihr Endgerät muss mit dem Internet verbunden sei! Beachten Sie bitte, dass die Videosprechstunde Ihr Datenvolumen beeinträchtigt, wenn ihr Endgerät nicht mit dem WLAN verbunden ist.
- Eine Kamera (mind. 640 x 480 Pixel) sowie Mikrophon und Lautsprecher müssen vorhanden sein.
- Ein kompatibler aktueller Webbrowser muss installiert sein, z.B. Chrome oder Safari
Eine detaillierte Auflistung der technischen Voraussetzungen erhalten Sie hier.
Ihr Arzt oder Ihre Ärztin wird Sie ggf. bitten, eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung zu unterschreiben.
Zugang mit dem Zugangscode
Entweder erhalten Sie von Ihrem Arzt entweder einen Zugangscode auf Papier als Dokument oder Sie erhalten einen Zugangscode als Link zum Direktaufruf der Videosprechstunde.
Zugangscode auf Papier
Haben Sie von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ein Dokument mit dem Zugangscode erhalten? Ihr Dokument enthält in der letzten Zeile einen neunstelligen Code aus Buchstaben und Zahlen:
Rufen Sie die RED Connect Videosprechstunde auf → https://video.redmedical.de
Geben Sie Ihren Namen und den Code ein und klicken auf den Knopf Raum betreten.
Zugangscode als Link
Haben Sie von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt einen Link zur RED Connect Videosprechstunde erhalten?
Der Link enthält bereits den Aufruf und den Zugangscode. Klicken Sie auf den Link und es öffnet sich der geschützte Bereich der RED Connect Videosprechstunde.
Während der Sprechstunde
Nachdem Sie den Zugangscode eingegeben oder auf den Zugangslink geklickt haben, gelangen Sie in den geschützten Raum (sog. Peer-to-Peer-Verbindung).
Verwenden Sie die Videosprechstunde zum ersten Mal, müssen Sie RED erlauben, Ihre Kamera und Ihr Mikrophon zu verwenden. → Kamera und Mikrophon freigeben
Eventuell müssen Sie noch einen Moment warten, bis Ihr Arzt oder Ihre Ärztin auch den Raum betritt. Nun kann die Videosprechstunde beginnen.
Während der Videosprechstunde können Sie über die Knöpfe am unteren Rand des Bildes
- Kamera ein- oder ausschalten
- Telefonhörer beendet die Videosprechstunde
- Mikrophon ein- oder ausschalten